Politique de remboursement

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact.halumia@gmail.com puis retournez le produit dans son état d’origine, non porté et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf mention contraire au moment de l’achat.

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Si un produit vous est parvenu défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à contact.halumia@gmail.com avec des photos du problème : nous organiserons un échange ou un remboursement sans frais pour vous.